Jonas Fernando
Ajudo empresas a transformar requisitos de negócio em sistemas, integrações e automações que funcionam na operação.
Mais de 15 anos conectando processo, tecnologia e entrega para reduzir esforço manual, organizar operações e criar novas frentes de produto.
Sobre
Profissional de tecnologia com mais de 15 anos de experiência em análise de sistemas, desenvolvimento, arquitetura de soluções, liderança técnica e automação de processos.
Minha atuação é especialmente forte em dois contextos: sistemas internos para operação e plataformas digitais de autoatendimento. Tenho base sólida em análise de sistemas, com experiência em levantamento de requisitos, entendimento de processos, desenho funcional da solução e acompanhamento da implementação.
Ao longo da carreira, construí CRMs, portais, integrações e automações que melhoraram a forma como operações atendem clientes, aumentaram a flexibilidade das ferramentas e abriram novas frentes de produto para as empresas.
Costumo começar estruturando a solução a partir da necessidade do negócio, validando requisitos, fluxos e integrações, e depois evoluir a entrega com o apoio do time. Isso me deu repertório tanto de hands-on quanto de liderança técnica e sustentação de produtos críticos.
Produto e Operação
Construo sistemas internos e produtos digitais que melhoram a execução da operação e ampliam a capacidade comercial da empresa.
Profundidade Técnica
Atuo do desenho da solução até a sustentação, com experiência prática em C#, Node.js, JavaScript, React, Next.js, SQL Server e MySQL.
Impacto Sustentável
Entregas que aumentam flexibilidade operacional, reduzem dependência de processos manuais e criam novas frentes de produto e receita.
Trajetória
Programador de Sistemas - CT Voicer
Construção e manutenção de sistemas para atendimento ao cliente via texto.
Analista de Sistemas - Grupo Services
Soluções com sistemas de informação, suporte, micro automações, SQL e extração de dados.
Programador de Sistemas - Bellinati Perez
Construção de sistemas complexos, CRM de cobrança, dashboards e suporte à qualidade.
Coordenador de Desenvolvimento - Grupo Services
Planejamento, coordenação e execução de projetos de desenvolvimento de sistemas.
Gerente de Soluções Digitais - Concentrix
Gestão de equipe de desenvolvimento, backlog, metodologias ágeis e arquitetura de software.
Gerente de Soluções Digitais - Concentrix
Liderança de equipe técnica com foco em automação, .NET Core, Azure e Next.js/React.
Hoje
Arquiteto de Soluções e AI Engineer, atuando na automação de processos, integração de sistemas e estruturação de produtos e operações.
Quer ver meus cursos e certificados?
Cursos & Certificados
Investimento contínuo em aprendizado e desenvolvimento profissional.
Pós - Transformação Digital e Liderança
Faculdade Conquer
FormaçãoPós-graduação em Transformação Digital e Liderança
Context Engineering: Spec Driven, RPI, Rules, Skills e MCPs
Tech Leads Club
IA/MLWorkshop sobre impacto da IA no desenvolvimento de software, produtividade e mudança de mentalidade. Aborda spec-driven development, fluxo Research → Plan → Implement, desenvolvimento multi-agente e agentic engineering. Baseado em dados da pesquisa DORA do Google (ganhos de 30-40% de produtividade). Instrutor: Waldemar Neto.
Especialização Engenharia de IA
Dev Eficiente
IA/MLEspecialização em Engenharia de IA, incluindo fundamentos de Gen AI, RAG, System Retrieval e Engenharia de Agentes de IA
ArcHExpert Infinity
Arch Office
ArquiteturaPrograma completo para arquitetos de TI (Soluções, Software, Sistemas e Tecnologias). Desenvolve habilidades em levantamento de requisitos arquiteturais, elaboração de diagramas (UML, C4), tomada de decisões técnicas, apresentação de soluções e liderança técnica.
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização: Banco de Dados
FESP - Faculdade de Educação Superior do Paraná
FormaçãoPós-graduação Lato Sensu em Especialização de Banco de Dados
Ensino Superior: Análise e desenvolvimento de sistemas
Sociedade Paranaense de Ensino e Informática - SPEI
FormaçãoGraduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Transformação digital
Santander Open Academy
Transformação DigitalCertificação em Transformação Digital
Formação Rise of Innovators
Future Dojo
InovaçãoFormação em Inovação e Liderança
Produtividade e Performance
Escola Conquer
Desenvolvimento PessoalCurso de Produtividade e Performance
Application Development with LLM
LINUXtips
IA/MLCurso de Desenvolvimento de Aplicações com LLM (Large Language Models)
Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
Ka Solution
CloudCertificação Microsoft Azure Fundamentals
Scrum Definitivo
Agile definitivo
AgileCertificação em Metodologia Scrum
Curso de Fundamentos da arquitetura de software
Full Cycle
ArquiteturaCurso de Fundamentos da Arquitetura de Software
Gestão de produtos digitais
Digital House
GestãoCurso de Gestão de Produtos Digitais
Crimes Cibernéticos: Os Principais Riscos e Técnicas Básicas de Prevenção
Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG)
SegurançaCurso sobre Crimes Cibernéticos e Técnicas de Prevenção
Como eu ajudo
Atuação focada em sistemas que sustentam a operação, produtos digitais que ampliam escala e integrações que permitem à empresa oferecer uma experiência mais completa em um só lugar.
Sistemas Internos para Operação
Desenho e construo CRMs, portais internos e fluxos operacionais que dão mais flexibilidade à empresa e melhoram a forma como a operação atende o cliente.
Produtos de Autoatendimento
Estruturo sites e jornadas digitais para cobrança, negociação e pagamento, integrando PIX, cartão e regras de negócio para ampliar escala e conveniência.
Automação de Processos
Substituo rotinas manuais por automações que reduzem retrabalho, aumentam previsibilidade e liberam o time para atividades de maior valor.
Integrações entre Sistemas e Dados
Conecto sistemas internos, APIs e bancos de dados para eliminar gargalos operacionais e sustentar produtos mais completos e integrados.
IA Aplicada ao Negócio
Implemento IA em fluxos reais de atendimento, busca, análise e produtividade, sempre ligada a um problema concreto do negócio.
Arquitetura e Evolução de Produto
Começo estruturando a solução, valido o caminho técnico e evoluo a entrega com o time, pensando em sustentação, crescimento e novas frentes de receita.
Liderança Técnica Fracionada
Apoio empresas que precisam de direção técnica sênior para ganhar ritmo, reduzir risco e transformar demanda em produto sustentável.
Cases e Resultados
Exemplos de atuação em sistemas internos, produtos digitais e integrações que melhoraram a operação, ampliaram a oferta da empresa e reforçaram sua capacidade de atender o cliente de ponta a ponta.
CRM Interno para Operação de Call Center
ConcluídoDesenhei e desenvolvi um CRM interno do zero para sustentar a operação de atendimento, começando sozinho na estruturação do produto e evoluindo depois com o apoio do time. O ganho principal foi dar mais flexibilidade à ferramenta e melhorar a forma como a operação atendia os clientes, com maior aderência ao processo real do negócio.
Portais de Autoatendimento para Cobrança e Pagamentos
ConcluídoEstruturei sites de autoatendimento para negociação e cobrança, com pagamentos via PIX e cartão de crédito, conectando regras de negócio, integrações e experiência digital. Esses produtos abriram novas frentes para a empresa, melhoraram faturamento e fortaleceram o relacionamento com clientes ao consolidar serviços em um único ambiente.
Integrações entre Sistemas Internos e Bancos de Dados
ConcluídoImplementei integrações entre sistemas internos, APIs e bancos de dados para sustentar operações mais fluidas e reduzir fricção entre áreas e ferramentas. Esse tipo de entrega ajudou a empresa a se posicionar de forma mais completa, com mais capacidade de atender diferentes necessidades do cliente em um só lugar.
Automação de Backoffice e Relatórios
ConcluídoEstruturei automações para emissão de relatórios e consolidação de bases em uma área de backoffice, substituindo rotinas manuais por um processo mais previsível e confiável. Em um dos fluxos, a operação passou a economizar mais de 10 horas por semana, liberando o time para atividades de maior valor.
Automação de Atendimento e Relacionamento para Barbearia
ConcluídoImplementei uma operação automatizada com WhatsApp API Oficial para avaliação pós-atendimento, confirmação de agendamento, comunicação com clientes ausentes, clientes devedores e mensagens de aniversário. A solução reduziu a dependência de ação manual no balcão e facilitou a gestão diária da barbearia, com ganho direto de eficiência operacional.
Estruturação Técnica para Novas Frentes de Produto
ConcluídoEm diferentes contextos, atuei não apenas como desenvolvedor, mas como alguém que estruturava soluções com profundidade técnica suficiente para a empresa lançar, manter e evoluir novos produtos. O impacto foi ampliar capacidade comercial, melhorar a percepção do cliente sobre a empresa e criar base para crescimento com mais confiança.
Ferramentas
Ferramentas e recursos que uso no dia a dia para desenvolvimento e produtividade.
Contato
Vamos conversar sobre como posso ajudar seu projeto.
Informações de Contato
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